МАСТЕРСКИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ С СУПЕРВИЗИЕЙ 1.0
Авторская программа Пантюшиной Ольги и Андроповой Людмилы
10 недель погружения в практику психологического консультирования
экологичный старт для начинающих психологов
более 800 человек уже прошли обучение
в рамках мастерских и учебных супервизий
85% выпускников снизили тревожность при контактах с клиентами
90% выпускников определили свою сферу практической психологической помощи
Авторская программа
Пантюшиной Ольги и Андроповой Людмилы
10 недель погружения в практику психологического консультирования
Старт 15 октября
95% выпускников успешно позиционировали себя как психологов
70% выпускников начали консультировать
МАСТЕРСКИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ С СУПЕРВИЗИЕЙ 1.0
Авторская программа Пантюшиной Ольги и Андроповой Людмилы
10 недель погружения в практику психологического консультирования
экологичный старт для начинающих психологов
более 800 человек уже прошли обучение
в рамках мастерских и учебных супервизий
Авторская программа
Пантюшиной Ольги и Андроповой Людмилы
10 недель погружения в практику психологического консультирования
Старт 15 октября
85% выпускников снизили тревожность при контактах с клиентами
90% выпускников определили свою сферу практической психологической помощи
95% выпускников успешно позиционировали себя как психологов
70% выпускников начали консультировать
часа реальной практики под наблюдением опытных педагогов
32
10
часов демосессий
8
часов учебной супервизии
Этот курс подходит
-
Студентам
психологамВы уже прошли треть или половину ученого плана, но вопросов все больше. А как работать реально, так и не поняли. Очень страшно даже думать о начале практике. -
Начинающим
психологамВам сложно начать консультировать. Вы получили кучу теории, но так и не понимаете, что делать с клиентом. Вам страшно заявлять о себе как о специалисте.
Хотите наконец то начать зарабатывать в сфере психологического консультирования. Нет структуры работы, не понимаете, как и куда двигаться с клиентом. -
Психологам с небольшим опытом работыВы недовольны уровнем своей работы и хотите существенно увеличить вашу практику.
Вам важно работать так, чтобы клиенты не уходили, а оставались с вами в работе и рекомендовали вас своим знакомым как специалиста.
- Вы устали топтаться на месте и планы «начать» остаются только планами
- Хотите, чтобы клиенты не уходили после 1−2-ой встречи
- Мечтаете, чтобы клиенты рекомендовали вас другим
- Решили наконец-то преодолеть свой «синдром самозванца»
- Вам необходимо найти ту профессиональную психологическую нишу, в которой вы будете расти и зарабатывать
- Вам нужно получить уверенность в том, что делаете и структуру по которой сможете работать с любым запросом
- Желаете спокойно распрощаться с надоевшей работой по найму или не переживать по поводу окончания декрета
- Вы ищите сообщество единомышленников, которые вместе делают то, что им нравится и интересно
?
И вы все еще не догадались, КАК это сделать?
- Нет структурыУ вас куча знаний, но так и нет четкого процесса в голове как выстроить процесс работы с клиентов с начала до самого конца
- КонкуренцияОчень много на рынке психологов, вы не знаете, чем выделиться и как себя позиционировать в этом
- Неудачный опытВы уже что-то делали, писали посты, вели соц. сети. Но клиенты так и не пришли или уходили после 1−2 сессий
- ИдентичностьВы запутались в своей профессиональной идентичности. Кто вы, и как себя позиционировать.
- Нет определённостиВы не можете понять, какой инструмент лучше и без конца учитесь
- Нет сообществаВам не c кем обсудить важные профессиональные темы, получить взгляд со стороны
- СтрахВы даже во сне боитесь и ваши ладони потеют, когда представляете, что можете навредить клиенту
?
Вы до сих пор не знаете, что НА САМОМ ДЕЛЕ важно и нужно делать, а на что давно пора забить?
!
ВСЁ МОЖЕТ БЫТЬ ТАК:
?
Вы до сих пор не знаете, что НА САМОМ ДЕЛЕ важно и нужно делать, а на что давно пора забить?
!
ВСЁ МОЖЕТ БЫТЬ ТАК:
1
Вы четко понимаете, что делать с клиентом на 1, 2, 10… сессии вплоть до завершения консультирования
2
Вы идентифицировали себя и отстроились от конкурентов
3
Ваши благодарные клиенты рекомендуют вас друзьям
4
Вас уважают коллеги
5
Процесс работы приносит удовольствие каждый день
6
Вы получаете больше, чем планировали
Мы, Пантюшина Ольга и Андропова Людмила,
помогаем студентам-психологам и начинающим психологам начать работать в этой профессиональной сфере. А тем, кто уже в практике расширить её и перейти на другой уровень.
У нас на двоих больше 10 000 часов собственного обучения, 2 ученые степени и ученых звания, более 40 лет практики как работы с клиентами, так и обучения психологии как профессии.
Мы начинали с классического фундаментального и академического высшего образования в психологии, но все больше наших студентов и выпускников к нам приходили с просьбами научить именно практике.
А делаем мы это просто отлично, потому что даем сложные вещи простым и понятным языком с примерами из личной практики. И поддерживают нашу уверенность в этом тысячи тех, кого мы уже научили.
помогаем студентам-психологам и начинающим психологам начать работать в этой профессиональной сфере. А тем, кто уже в практике расширить её и перейти на другой уровень.
У нас на двоих больше 10 000 часов собственного обучения, 2 ученые степени и ученых звания, более 40 лет практики как работы с клиентами, так и обучения психологии как профессии.
Мы начинали с классического фундаментального и академического высшего образования в психологии, но все больше наших студентов и выпускников к нам приходили с просьбами научить именно практике.
А делаем мы это просто отлично, потому что даем сложные вещи простым и понятным языком с примерами из личной практики. И поддерживают нашу уверенность в этом тысячи тех, кого мы уже научили.
У нас обеих есть свой негативный опыт вхождения в психологию и становления в ней, когда нет наставника и проводника в профессии возникает ощущение, что ты идешь по минному полю без защиты. И мы знаем, как не надо делать. Поэтому нам важно не просто дать техники, но и полностью понять и поддержать начинающих, подсказать правильный путь «в обход» подводных камней, порадоваться за ваши успехи.
Мы больше 15 лет проработали в высшем и дополнительном профессиональном образовании, и знаем, что программ с хорошей теорией много, но научиться реальной практике работы с клиентами можно только при непосредственном сопровождении на практических занятиях и супервизиях. А таких программ практически нет! Программ, где за короткий срок участник получает структуру, понимание процесса и изменение мышления, которые в дальнейшем помогут эффективно работать с клиентами и избегать профессионального выгорания.
Мы больше 15 лет проработали в высшем и дополнительном профессиональном образовании, и знаем, что программ с хорошей теорией много, но научиться реальной практике работы с клиентами можно только при непосредственном сопровождении на практических занятиях и супервизиях. А таких программ практически нет! Программ, где за короткий срок участник получает структуру, понимание процесса и изменение мышления, которые в дальнейшем помогут эффективно работать с клиентами и избегать профессионального выгорания.
Психологию можно изучать как любую другую профессиональную сферу, НО практической психологической помощи нельзя научиться как любой другой профессии. Здесь много специфики, мы, психологи, иные. У нас внутри все устроено по-другому и к нам нужен особый подход!
Мы, Пантюшина Ольга и Андропова Людмила,
помогаем студентам-психологам и начинающим психологам начать работать в этой профессиональной сфере. А тем, кто уже в практике расширить её и перейти на другой уровень.
У нас на двоих больше 10 000 часов собственного обучения, 2 ученые степени и ученых звания, более 40 лет практики как работы с клиентами, так и обучения психологии как профессии.
Мы начинали с классического фундаментального и академического высшего образования в психологии, но все больше наших студентов и выпускников к нам приходили с просьбами научить именно практике.
А делаем мы это просто отлично, потому что даем сложные вещи простым и понятным языком с примерами из личной практики. И поддерживают нашу уверенность в этом тысячи тех, кого мы уже научили.
помогаем студентам-психологам и начинающим психологам начать работать в этой профессиональной сфере. А тем, кто уже в практике расширить её и перейти на другой уровень.
У нас на двоих больше 10 000 часов собственного обучения, 2 ученые степени и ученых звания, более 40 лет практики как работы с клиентами, так и обучения психологии как профессии.
Мы начинали с классического фундаментального и академического высшего образования в психологии, но все больше наших студентов и выпускников к нам приходили с просьбами научить именно практике.
А делаем мы это просто отлично, потому что даем сложные вещи простым и понятным языком с примерами из личной практики. И поддерживают нашу уверенность в этом тысячи тех, кого мы уже научили.
У нас обеих есть свой негативный опыт вхождения в психологию и становления в ней, когда нет наставника и проводника в профессии возникает ощущение, что ты идешь по минному полю без защиты. И мы знаем, как не надо делать. Поэтому нам важно не просто дать техники, но и полностью понять и поддержать начинающих, подсказать правильный путь «в обход» подводных камней, порадоваться за ваши успехи.
Мы больше 15 лет проработали в высшем и дополнительном профессиональном образовании, и знаем, что программ с хорошей теорией много, но научиться реальной практике работы с клиентами можно только при непосредственном сопровождении на практических занятиях и супервизиях. А таких программ практически нет! Программ, где за короткий срок участник получает структуру, понимание процесса и изменение мышления, которые в дальнейшем помогут эффективно работать с клиентами и избегать профессионального выгорания.
Мы больше 15 лет проработали в высшем и дополнительном профессиональном образовании, и знаем, что программ с хорошей теорией много, но научиться реальной практике работы с клиентами можно только при непосредственном сопровождении на практических занятиях и супервизиях. А таких программ практически нет! Программ, где за короткий срок участник получает структуру, понимание процесса и изменение мышления, которые в дальнейшем помогут эффективно работать с клиентами и избегать профессионального выгорания.
Психологию можно изучать как любую другую профессиональную сферу, НО практической психологической помощи нельзя научиться как любой другой профессии. Здесь много специфики, мы, психологи, иные. У нас внутри все устроено по-другому и к нам нужен особый подход!
Результат - каждый из вас в процессе прохождении мастерских и супервизий сможет:
- Составить и разместить профессиональные резюме и сообщения в социальной сети1
- Оформить собственное информированное согласие для работы с потенциальными клиентами и научиться заключать с ними устный контракт2
- Грамотно выявить предварительный запрос у клиента и провести его первичную диагностику3
- Создать собственные скрипты для выстраивания беседы на каждом этапе консультирования4
- Выявлять и проверять консультативные и терапевтические гипотезы. Определять стратегию работы с клиентом5
- Определять стратегию работы с клиентом6
- Провести свои первые учебные сессии в роли консультанта с использованием инструментов консультирования7
- Взять с собой пошаговую структуру консультирования клиентов от предварительного запроса до завершения работы8
- Распознавать психологические игры между клиентом и консультантом и избегать их9
Как проходит обучение
1
Курс длится 10 недель
Это время, достаточное, чтобы усвоить все необходимые знания и тут же применить их на практике.
В программе 80% практики.
Наша задача: помочь вам СДЕЛАТЬ, а не просто узнать.
В программе 80% практики.
Наша задача: помочь вам СДЕЛАТЬ, а не просто узнать.
2
Новые уроки 1 раз в неделю
На закрытом сайте раз в неделю вам открывается новый блок программы. Краткая и четкая теория и блок заданий к ней.
Скачать полное расписание можно здесь:
вечерняя группа (по вторникам)
Скачать полное расписание можно здесь:
вечерняя группа (по вторникам)
3
Теория и задания доступны 24/7
Вы можете читать и делать задания в любое удобное время.
Правило одно: успеть сделать задания за неделю.
На выполнение заданий вам потребуется 1−3 часа в неделю.
Правило одно: успеть сделать задания за неделю.
На выполнение заданий вам потребуется 1−3 часа в неделю.
4
Встречи с обратной связью
Раз в неделю у нас будут 4х-часовые встречи, в которых мы будем проводить демо-сессии, вы будете пробовать сами работать, разбирать все сложности теории лично с авторами курса.
Почему этот курс, а не другие? Потому-что ТОЛЬКО ЗДЕСЬ вы…
- Идентифицируете себя профессионально и преодолеете «синдром самозванца»
- Преодолеете свой страх предъявления себя как психолога клиентам и профессиональному сообществу
- Освоите основные инструменты психологического консультирования на практике, а не в теории
- Научитесь распознавать сложных клиентов и выстраивать подход к ним
- Получите системный подход: ничего лишнего, только простые эффективные действия
- Ощутите глубокое погружение в психологическое консультирование, с фишками и секретами, которых нет в учебниках
- Станете участниками программы, основанной на десятках тысяч часов обучения психологии как профессии
- Узнаете конкретные скрипты вопросов и техник для разных ситуаций ваших клиентов
Детализация курса. Один модуль=одна неделя.
1
Знакомство, правила группы. Профессиональная идентификация
- Узнаем об участниках группы, их целях и стартовом уровне.
- Примем правила группы.
- Выясним свои профессиональные цели и поищем психолога внутри каждого.
- Посчитаем стоимость своего часа работы и формулируем фразу-представление.
- Найдем свои сильные профессиональные качества.
- Определим личные сферы успешного применения психологии и кейсы по их реализации.
- Поставим профессиональные цели.
- Попробуем создать свою шапку профиля и пост-знакомство для соц. сетей.
Результат:
- Сформулируете свою цель на мастерские.
- Составите описание шапки профиля и пост-знакомство для любой из социальных сетей.
- Самостоятельно начнете предъявлять себя как психолога себя и ближнему окружению. Соберете обратную связь.
- Примем правила группы.
- Выясним свои профессиональные цели и поищем психолога внутри каждого.
- Посчитаем стоимость своего часа работы и формулируем фразу-представление.
- Найдем свои сильные профессиональные качества.
- Определим личные сферы успешного применения психологии и кейсы по их реализации.
- Поставим профессиональные цели.
- Попробуем создать свою шапку профиля и пост-знакомство для соц. сетей.
Результат:
- Сформулируете свою цель на мастерские.
- Составите описание шапки профиля и пост-знакомство для любой из социальных сетей.
- Самостоятельно начнете предъявлять себя как психолога себя и ближнему окружению. Соберете обратную связь.
2
Этика в работе. Информированное согласие. Предъявление себя как психолога клиентам и профессиональному сообществу
- Познакомимся с этическими кодексами, основными этическими принципами и практикой их применения в работе с клиентами.
- Узнаем, что такое информированное согласие.
- Найдем то, что блокирует нашу профессиональную реализацию (страх, стыд, лень, «синдром самозванца»…) и определим, что поможет выйти из собственной тени.
- Начнем составлять профессиональное резюме.
Результат:
- Определим темы и формат предъявления себя как психолога клиентам и профессиональному сообществу.
- Оформите собственное информированное согласие для работы с потенциальными клиентами и научиться заключать с ними устный контракт.
- Узнаем, что такое информированное согласие.
- Найдем то, что блокирует нашу профессиональную реализацию (страх, стыд, лень, «синдром самозванца»…) и определим, что поможет выйти из собственной тени.
- Начнем составлять профессиональное резюме.
Результат:
- Определим темы и формат предъявления себя как психолога клиентам и профессиональному сообществу.
- Оформите собственное информированное согласие для работы с потенциальными клиентами и научиться заключать с ними устный контракт.
3
Предварительная встреча с клиентом. Раппорт: секреты установления.
Прояснение запроса
Прояснение запроса
- Узнаете, что такое «Раппорт», какие вопросы стоит задавать для выяснения предварительного запроса. Основные ошибки и трудности этого этапа.
— Познакомитесь с секретами установления раппорта (что помогает и мешает установлению раппорта с клиентом?).
— Узнаете, что должно входить в предварительную встречу с клиентами и как ее проводить.
Результат:
— Почувствуете волшебство эмпатии и научитесь ее проявлять.
— Научитесь прояснять ситуацию клиента и его запрос.
— На основании скриптов проведете свою встречу с клиентом с получением обратной связи.
— Самостоятельно проведете еще две встречи с клиентами и прорефлексируете их результаты.
— Познакомитесь с секретами установления раппорта (что помогает и мешает установлению раппорта с клиентом?).
— Узнаете, что должно входить в предварительную встречу с клиентами и как ее проводить.
Результат:
— Почувствуете волшебство эмпатии и научитесь ее проявлять.
— Научитесь прояснять ситуацию клиента и его запрос.
— На основании скриптов проведете свою встречу с клиентом с получением обратной связи.
— Самостоятельно проведете еще две встречи с клиентами и прорефлексируете их результаты.
4
Запрос как образ результата. Технология «Жалоба-проблема-запрос». Учебная супервизия по формулированию запроса
- Узнаете с чем клиенты приходят чаще всего.
— Познакомитесь с основными ошибками и трудностями у клиентов на этапе определения запроса.
— Увидите, чем жалоба, отличается от запроса.
Результат:
— Научитесь отличать жалобу от проблемы и выделять их в речи клиента.
— Поймете из чего состоит запрос и зачем он вообще нужен для работы с клиентом.
— Потренируетесь прояснять запрос, сохраняя раппорт и увеличивая доверие клиента. Отработка в паре клиент-консультант.
— Поучаствуете с учебной супервизии, с отработкой процесса жалоба — проблема — запрос.
— Самостоятельно на клиентских кейсах выстроите цепочки: жалоба — проблема — запрос.
— Познакомитесь с основными ошибками и трудностями у клиентов на этапе определения запроса.
— Увидите, чем жалоба, отличается от запроса.
Результат:
— Научитесь отличать жалобу от проблемы и выделять их в речи клиента.
— Поймете из чего состоит запрос и зачем он вообще нужен для работы с клиентом.
— Потренируетесь прояснять запрос, сохраняя раппорт и увеличивая доверие клиента. Отработка в паре клиент-консультант.
— Поучаствуете с учебной супервизии, с отработкой процесса жалоба — проблема — запрос.
— Самостоятельно на клиентских кейсах выстроите цепочки: жалоба — проблема — запрос.
5
Базовые техники психологического консультирования. Искусство задавания вопросов. Эмпатическая поддержка
- Узнаете, базовые техники психологического консультирования, ошибки и трудности основного этапа консультирования.
— Откроете для себя технологию и секреты построения вопросов.
— Узнаете какие вопросы не стоит задавать клиентам и почему.
Результат:
— Научитесь задавать открытые и закрытые вопросы, проясняющие запрос клиента.
— Научитесь давать эмпатическую поддержку клиентам (по содержанию и чувствам)
— Проведете свою демосессию по эмпатической поддержке с обратной связью.
— Откроете для себя технологию и секреты построения вопросов.
— Узнаете какие вопросы не стоит задавать клиентам и почему.
Результат:
— Научитесь задавать открытые и закрытые вопросы, проясняющие запрос клиента.
— Научитесь давать эмпатическую поддержку клиентам (по содержанию и чувствам)
— Проведете свою демосессию по эмпатической поддержке с обратной связью.
6
Практическая учебная супервизия по проведению основных техник работы в психологическом консультировании
- Увидите разные способы применения консультативных техник.
- Составите ответы клиентам по их письменным кейсам в формате различных техник психологического консультирования.
Результат
— Научитесь реагировать на речь клиента в разных техниках психологического консультирования.
— Проведете свою демосессию по использованию различных техник с обратной связью.
- Составите ответы клиентам по их письменным кейсам в формате различных техник психологического консультирования.
Результат
— Научитесь реагировать на речь клиента в разных техниках психологического консультирования.
— Проведете свою демосессию по использованию различных техник с обратной связью.
7
Выявление и проверка консультативных и терапевтических гипотез. Стратегия работы
с клиентом
с клиентом
— Узнаете, как сформулировать гипотезы разного уровня и проверить их у клиента.
— Поймете, что такое «стратегия работы с клиентом», ознакомитесь с принципами их построения.
Результат:
— Определите гипотезы по собственным запросам.
— Узнаете какие могут быть стратегии работы с клиентами и чем одни отличаются от других
— Поймете, как выстраивать стратегию работы с разным типом клиентов
— Поймете, что такое «стратегия работы с клиентом», ознакомитесь с принципами их построения.
Результат:
— Определите гипотезы по собственным запросам.
— Узнаете какие могут быть стратегии работы с клиентами и чем одни отличаются от других
— Поймете, как выстраивать стратегию работы с разным типом клиентов
8
Практическая учебная супервизия по формулированию консультативных и терапевтических гипотез и определению стратегии работы
— Поработаете с кейсами клиентов по определению гипотез перового и второго уровня.
— Узнаете способы проверки гипотез в процессе психологического консультирования.
Результат:
Результат:
— Сформулируем гипотезы по истории клиента.
— Научитесь предъявлять и проверять гипотезы у клиента.
— Узнаете, как составлять и предъявлять клиенту стратегию работы.
— Потренируетесь составлять стратегии работы по различным гипотезам.
— Узнаете способы проверки гипотез в процессе психологического консультирования.
Результат:
Результат:
— Сформулируем гипотезы по истории клиента.
— Научитесь предъявлять и проверять гипотезы у клиента.
— Узнаете, как составлять и предъявлять клиенту стратегию работы.
— Потренируетесь составлять стратегии работы по различным гипотезам.
9
Типология клиентов. Психологические игры клиента в кабинете психолога
— Узнаете основные диагностические поведенческие критерии, помогающие определить типологию клиента.
— Потренируетесь определять типы и особенности клиентов.
— Узнаете признаки психологических игр, зачем они нужны нам и клиентам.
— Получите знания как психологические игры мешают клиенту в продвижение к своему результату.
Результат:
— Научитесь распознавать признаки психологической игры клиента с психологом.
— Выявите особенности клиента.
— Потренируетесь определять типы и особенности клиентов.
— Узнаете признаки психологических игр, зачем они нужны нам и клиентам.
— Получите знания как психологические игры мешают клиенту в продвижение к своему результату.
Результат:
— Научитесь распознавать признаки психологической игры клиента с психологом.
— Выявите особенности клиента.
10
Завершение работы с клиентом на индивидуальной сессии и процесса консультирования в целом
— Узнаете почему так важен процесс завершения в консультативном процессе.
— Получите знания и алгоритм завершения сессии и консультативного процесса
— Узнаете приемы завершения консультации и формирование у клиента навыка рефлексии результатов работы.
Результат:
— Научитесь проводить экологическую проверку принятых клиентом решений.
— Выработаете для себя скрипты завершения работы с клиентом.
— Согласуете цели, которые достигли на мастерских.
— Обратная связь участникам курса.
— Получите знания и алгоритм завершения сессии и консультативного процесса
— Узнаете приемы завершения консультации и формирование у клиента навыка рефлексии результатов работы.
Результат:
— Научитесь проводить экологическую проверку принятых клиентом решений.
— Выработаете для себя скрипты завершения работы с клиентом.
— Согласуете цели, которые достигли на мастерских.
— Обратная связь участникам курса.
Бонусный урок:
- Получите алгоритмы работы в разных соц. сетях.
- Узнаете какие агрегаторы для психологов, особенности позиционирования в каждом.
- Узнаете какие агрегаторы для психологов, особенности позиционирования в каждом.
Дополнительные бонусы
Для всех участников после окончания в подарок библиотека книг, полезных в работе со сложными запросами
Пакет материалов для продвижения в социальных сетях
На выпускной лотерейный образ разыгрываются призы и подарки от авторов проекта
Подробно о вариантах участия
Базовый
Продуктивный
Трансформационный
- Доступ к закрытому сайту с уроками мастерских по консультированию
- 10 блоков программы
- Доступ к закрытому групповому чату в Телеграм
- Групповая дискуссия по темам модуля в программе зум (вопрос/ответ)
- Демо-сессии с разбором
в программе зум
- Работа в тройках консультант-клиент-наблюдатель в сессионных залах
- 10 блоков программы
- Доступ к закрытому групповому чату в Телеграм
- Групповая дискуссия по темам модуля в программе зум (вопрос/ответ)
- Демо-сессии с разбором
в программе зум
- Работа в тройках консультант-клиент-наблюдатель в сессионных залах
- Доступ к закрытому сайту с уроками мастерских по консультированию
- 10 блоков программы
- Доступ к закрытому групповому чату в Телеграм
- Групповая дискуссия по темам модуля в программе зум (вопрос/ответ)
- Демо-сессии с разбором
в программе зум
- Работа в тройках консультант-клиент-наблюдатель в сессионных залах
- Мастермайнд-группа. Формирование профессиональной идентичности, навыков консультирования, обратная связь от преподавателей. Отдельный закрытый чат+4 онлайн-встреч
- 10 блоков программы
- Доступ к закрытому групповому чату в Телеграм
- Групповая дискуссия по темам модуля в программе зум (вопрос/ответ)
- Демо-сессии с разбором
в программе зум
- Работа в тройках консультант-клиент-наблюдатель в сессионных залах
- Мастермайнд-группа. Формирование профессиональной идентичности, навыков консультирования, обратная связь от преподавателей. Отдельный закрытый чат+4 онлайн-встреч
86 000 рублей
70 000 рублей
- Доступ к закрытому сайту с уроками мастерских по консультированию
- 10 блоков программы
- Доступ к закрытому групповому чату в Телеграм
- Групповая дискуссия по темам модуля в программе зум (вопрос/ответ)
- Демо-сессии с разбором
в программе зум
- Работа в тройках консультант-клиент-наблюдатель в сессионных залах
- Практикум с МАК (работа с синдромом самозванца)
- Трансформационная игра «Город Запретов»
- 10 блоков программы
- Доступ к закрытому групповому чату в Телеграм
- Групповая дискуссия по темам модуля в программе зум (вопрос/ответ)
- Демо-сессии с разбором
в программе зум
- Работа в тройках консультант-клиент-наблюдатель в сессионных залах
- Практикум с МАК (работа с синдромом самозванца)
- Трансформационная игра «Город Запретов»
Помодульно:
- стандарт 4000 р.
- супер 6500 р.
- премиум 9000 р.
- стандарт 4000 р.
- супер 6500 р.
- премиум 9000 р.
Доплата 50% (при условии оплаты первого модуля)
- стандарт 16000 р.
- супер 26000 р.
- премиум 36000 р.
Оплата 50% через 4 недели после старта проекта (при условии 50% оплаты в начале)
- стандарт 20000 р.
- супер 32500 р.
- премиум 45000 р.
- стандарт 20000 р.
- супер 32500 р.
- премиум 45000 р.
Для того чтобы воспользоваться беспроцентной рассрочкой от банка, надо выбрать на любом тарифе полную оплату и дальше воспользоваться кнопкой "рассрочка от банка".
60 000 рублей
Индивидуальный
- Доступ к закрытому сайту с уроками мастерских по консультированию
- 10 блоков программы
- Доступ к закрытому групповому чату в Телеграм
- Групповая дискуссия по темам модуля в программе зум (вопрос/ответ)
- Демо-сессии с разбором
в программе зум
- Работа в тройках консультант-клиент-наблюдатель в сессионных залах
- Практикум с МАК (работа с синдромом самозванца)
- Трансформационная игра «Город Запретов»
- Индивидуальное наставничество (5 встреч)
- 10 блоков программы
- Доступ к закрытому групповому чату в Телеграм
- Групповая дискуссия по темам модуля в программе зум (вопрос/ответ)
- Демо-сессии с разбором
в программе зум
- Работа в тройках консультант-клиент-наблюдатель в сессионных залах
- Практикум с МАК (работа с синдромом самозванца)
- Трансформационная игра «Город Запретов»
- Индивидуальное наставничество (5 встреч)
120 000 рублей
90 000 рублей
- Доступ к закрытому сайту с уроками мастерских по консультированию
- 10 блоков программы
- Доступ к закрытому групповому чату в Телеграм
- Групповая дискуссия по темам модуля в программе зум (вопрос/ответ)
- Демо-сессии с разбором
в программе зум
- Работа в тройках консультант-клиент-наблюдатель в сессионных залах
- Практикум с МАК (работа с синдромом самозванца)
- Трансформационная игра «Город Запретов»
- Мастермайнд-группа. Формирование профессиональной идентичности, навыков консультирования, обратная связь от преподавателей. Отдельный закрытый чат+4 онлайн-встреч
- 10 блоков программы
- Доступ к закрытому групповому чату в Телеграм
- Групповая дискуссия по темам модуля в программе зум (вопрос/ответ)
- Демо-сессии с разбором
в программе зум
- Работа в тройках консультант-клиент-наблюдатель в сессионных залах
- Практикум с МАК (работа с синдромом самозванца)
- Трансформационная игра «Город Запретов»
- Мастермайнд-группа. Формирование профессиональной идентичности, навыков консультирования, обратная связь от преподавателей. Отдельный закрытый чат+4 онлайн-встреч
Для бронирования места достаточно оплатить первый модуль, либо 50% стоимости любого тарифа.
Дальше оплата возможна помодульно (оплата раз в неделю):
· базовый 6000
· трансформационный 7000
· продуктивный 8600
· выгодный 9000
· индивидуальный 12000
Для того чтобы воспользоваться беспроцентной рассрочкой от банка, надо выбрать на любом тарифе полную оплату и дальше воспользоваться кнопкой "рассрочка от банка".
Дальше оплата возможна помодульно (оплата раз в неделю):
· базовый 6000
· трансформационный 7000
· продуктивный 8600
· выгодный 9000
· индивидуальный 12000
Для того чтобы воспользоваться беспроцентной рассрочкой от банка, надо выбрать на любом тарифе полную оплату и дальше воспользоваться кнопкой "рассрочка от банка".
Помодульно:
- стандарт 4000 р.
- супер 6500 р.
- премиум 9000 р.
- стандарт 4000 р.
- супер 6500 р.
- премиум 9000 р.
Доплата 50% (при условии оплаты первого модуля)
- стандарт 16000 р.
- супер 26000 р.
- премиум 36000 р.
Оплата 50% через 4 недели после старта проекта (при условии 50% оплаты в начале)
- стандарт 20000 р.
- супер 32500 р.
- премиум 45000 р.
- стандарт 20000 р.
- супер 32500 р.
- премиум 45000 р.
Для того чтобы воспользоваться беспроцентной рассрочкой от банка, надо выбрать на любом тарифе полную оплату и дальше воспользоваться кнопкой "рассрочка от банка".
Выгодный
- Наталия ВолковаПро подаркиОльга Игоревна, на почту пришёл чемодан знаний, источник мудростей и премудростей 😘!!!
У нас на дворе двадцать первый век – век технологий. НО! НИ одна технология не сформирует апгрейд информации, которая есть у нас в руках от Гуру психологии Ольги Игоревны Пантюшиной !
То, что мы получили на Мастерских, это жизненная школа для начинающих психологов, кладезь знаний, уникальный генератор для всех психологических процессов! Острый ум, мягкая харизма, сканирующий взгляд, заворачивающий тембр голоса, чёткие ответы на глубокие жизненные вопросы без интонации нравоучения- это то, чему надо учится у Вас , помимо психологических знаний! С огромной любовью и признательностью к Вам ❤️! - Светлана ПокачаловаПро подаркиВАУ!!!!! Сколько книг!!!! Я сегодня когда села за компьютер качать, у меня было ощущение что это какой-то праздник и передо мной огромная коробка с подарком, красиво упакованная с бантиками и ленточками и я ее завороженно открываю. Это просто восторг какой-то!!!! Ольга Игоревна, огромное Вам спасибо и за книги и за ощущения!!!! ❤️❤️❤️
- Марина ЩеблютоваПро подаркиОльга Игоревна, спасибо Вам огромное за кипу таких потрясающих подарков!!! Опять столько всего полезного и нужного! Мастерские закончились, а вы продолжаете делиться бесценным, снабжаете инструментами, в этом чувствуется такая поддержка и преемственность! Спасибо Вам!❤️
- Наталия НечаеваНачинающий психолог1. Мастерские дали мне ценные практические навыки, понимание структуры проведения консультаций и работы с клиентом. Благодаря полученной информации и практики с коллегами по обучению ушёл страх начинать консультировать, появилась ощущение уверенности того, что я знаю как взаимодействовать с клиентом, ушел страх выглядеть нелепо, непрофессионально.
Помимо этого удалось увидеть и разрешить личные внутренние процессы.
2. Мне хотелось бы больше практики для отработки полученных знаний, но мастерские предоставляют возможность объединяться в группы самостоятельно и тренироваться друг с другом, поэтому можно сказать, что хватило всего)
3. При обучении во многих учебных заведениях дают много теоретических знаний, которые не дают чёткого понимания как в реальности работать с клиентом: как выстраивать контакт, на что обращать внимание, как задавать вопросы и тд. Мастерские будут полезны всем, кто хочет начать работать с клиентами, так как тут есть возможность получить знания и сразу же попробовать применить их на практике, увидеть моменты где возникают сложности и устранить их, получить обратную связь от участников и ценные рекомендации, ответы на вопросы от опытного психолога.
Спасибо большое за данный проект!😊🙏🏻 - Марина ЩеблютоваНачинающий психологДля меня очень важен человеческий фактор, личность супервизора, идешь за тем, кому доверяешь и кого уважаешь, поэтому мне колоссально важно и ценно прохождение учебных супервизий у вас, Людмила Олеговна, и прошедших мастерских у Ольги Игоревны. Это живое общение и занятия - те киты, на которых я расту как специалист, чувствую себя увереннее в становлении в профессии, получаю бесценный опыт познания и углубления, делаю для себя личные открытия, могу увидеть привычные вещи с новых ракурсов и расширить внутренний кругозор. Научение опытом и личным примером для меня бесценно, и я счастлива и благодарна иметь такую возможность! Спасибо!
- Лилия БатищеваПсихологУчебная супервизия позволила собрать в единый контур имеющиеся знания, отточить навык формулировать запрос, выстраивать сессию, позволила получить ответы на собственные "сложные" вопросы, отточить технику и мастерство консультирования. Для меня самым ценным было видеть, как можно вставать в метапозицию "над ситуацией", сопереживая, но не проваливаясь в ситуацию клиента. Всегда было интересно как формулируют гипотезы коллеги, как это делает Людмила Олеговна. Это ценный и важный опыт. И, конечно, безусловно интересно как по разному взаимодействуют разные клиенты и консультанты. Пространство супервизии и поддержка Людмилы Олеговны позволили валидизировать чувства, связанные с началом собственной практики: сомнения, тревогу. неуверенность. Супервизии позволили увидеть себя со стороны, глазами коллег. Отличительная особенность наших супервизий - спокойная, доброжелательная, поддерживающая обстановка, позволяющая легко начать свою практику.
- Наталья КостроминаНачинающий психологХочу поделиться своим впечатлением от работы в Мастерских у Ольги Игоревны и в учебных супервизиях с Людмилой Олеговной.
В конце обучения в институте я пошла на Мастерские к Ольге Игоревне. Четкая структура, отработка в парах и тройках каждого этапа консультирования на занятиях, чтобы "легло на язык" то важное, что мы можем и должны сказать клиенту. От предварительной беседы до завершения работы. С Ольгой Игоревной мы не только отрабатывали тонкости консультативной беседы, но и раскрывали свой артистический талант в "роли" клиентов, находящихся в разных жизненных обстоятельствах и в разных эмоциональных состояниях. Это позволило лучше усвоить материал о типах личности, раскрепоститься в группе, и, что тоже очень важно, стать ближе. Именно на Мастерских у меня появились близкие друзья-коллеги, с которыми мы встречаемся и с удовольствием общаемся и сегодня. И первые платные клиенты тоже пришли в период работы в Мастерских😉
Спустя год решила пойти в учебную супервизию к Людмиле Олеговне. Это совершенно другой опыт! Не смотря на обучающий формат, где есть теоретическая часть и отработка полученных знаний на практике, нет ощущения учитель-ученик. Людмила Олеговна создаёт удивительную поддерживающую атмосферу, где все на равных. Где любое мнение имеет значение и ценность, где каждый вопрос - очень важен, где спокойно и уверенно.
И сейчас, когда эти два разных и супер-профессиональных Педагога объединяются, могу представить, какую невероятную ценность получат начинающие Психологи, придя к ним на курс!
Благодарю вас, Людмила Олеговна и Ольга Игоревна за удовольствие общаться с вами и наблюдать за вашим профессионализмом! ❤️❤️❤️
P.S.: в трёх словах не получилось))) - Наталия КлинковаСтудент психологииБлагодаря супервизиям с Вами, я научилась делать первые шаги в консультировании. Это процесс в течение которого отпадает необходимость в курсе по «синдрому самозванца». Ты видишь свою работу, получаешь комментарии со стороны коллег, видишь работу коллег и при этом есть четкое понимание что все нормально, что у каждого свой стиль, и есть клиенты которым этот стиль идеально подходит. Мне супервизии подарили объективный опыт в психологическом консультировании, и, считаю его не заменимым, по сравнению с путем освоении профессии в одиночку (без супервизий). Очень комфортная атмосфера на всех сессиях с Вами. Для меня было важным, что все четко и по делу «никакой воды». Логично и экологично. 👍🏻
- Инна ЛукьяноваНачинающий психологУчебная супервизию дала понимание,что даже за 15-20 минут реально оказать человеку помощь. Дала понимание важности временных рамок сессии. Обратная связь от вас была очень мягкой и тактичной, и супер полезной. Также было очень полезно посмотреть как работают другие,взять что-то себе в работу. Без учебной супервизии мне лично было бы трудно начать консультировать, а после неё ушли сомнения в правильности того,что делаешь)
- Анастасия ЛютковаПсихологДля меня супервизия это прекрасная возможность посмотреть на себя «Я-психолог» в «зеркало» более зрелого и опытного коллеги. Получить обратную связь о том, что не так в моих компетенциях и как это можно исправить. Также, чем я могу обогатить свою практику, чтобы быть более умелой в работе с клиентами. Я считаю, что супервизия это уникальный способ для профессионального роста и хорошая поддержка, чтобы оставаться в ресурсе профессиональной деятельности. «Не навредить — ни себе, ни клиентам!» Рада возможности учавствовать в супервизиях Людмилы Олеговны!
- Наиля ВалиуллинаНачинающий психологДля меня супервизии с Людмилой Олеговной это максимально экологичное пространство. Очень важно, что это не просто консультации в аквариуме и обратная связь, но и повторение правил консультирования. Когда есть алгоритм, чувствуешь себя увереннее в работе. Уходят страхи.
- НиколайНачинающий психологРабота в супервизионной учебной группе для меня является большим ресурсом для развития. Даёт возможность посмотреть на ситуации под другим углом зрения ранее не доступным для меня лично. Помогает понять как теория соотноситься с практикой. Неповторимая атмосфера открытости.
- КсенияНачинающий психологБлагодаря супервизионной учебной группе, вся информация была разложена по полочкам, прошёл страх консультирования и был сделан первый, самый страшный, шаг.
Это чудесная атмосфера поддержки, профессионального и бережного направления на правильную колею.
С огромной благодарностью за такой труд и искреннюю помощь в становлении нас как психологов. - Галина Б.Начинающий психологДобрый день.
Людмила Олеговна, я проходила учебную супервизию у вас - это замечательный опыт. Благодаря ей я увидела свои слабые стороны при ведении консультации, принесла их затем в работу к своему психологу, уделила внимание на их прокачивание. Благодаря развитию своих слабых сторон процесс консультирования стал еще более эффективным уже с первых сессий работы с клиентами (что отмечают сами клиенты) - можно сказать, что тем самым работа стала более сбалансированной.
А еще сами клиенты замечают как на самом деле не просто работать психологом и сколько моментов я держу в фокусе внимания и не боюсь поднимать (те не игнорирую) большинство очень важных тем.
Спасибо вам большое, за тот опыт.
У Вас остались вопросы? Свяжитесь с нами!
Задайте свой вопрос в этой форме и мы проконсультируем вас.
Пантюшина Ольга
Отправляя свои данные, вы соглашаетесь на политику обработки персональных данных
Андропова Людмила
Фактический адрес: 300001, Тула, ул. Кирова, дом 22, офис 25.
Электронная почта: pippoi@yandex.ru.
Телефон: 8-953-964-9779.
Реквизиты:
ИП Пантюшина Ольга Игоревна.
ИНН 710306332930 / ОГРНИП 304710333400125.
Юридический адрес: 300001, Тула, ул. Кирова, дом 22, офис 25.
Тел./факс: 8-962-276-7426.
Электронная почта: pippoi@yandex.ru.
Телефон: 8-953-964-9779.
Реквизиты:
ИП Пантюшина Ольга Игоревна.
ИНН 710306332930 / ОГРНИП 304710333400125.
Юридический адрес: 300001, Тула, ул. Кирова, дом 22, офис 25.
Тел./факс: 8-962-276-7426.
Политика конфиденциальности
Использование Сайта (Сайтов) и вступление в отношения по поводу приобретения товаров и/или услуг Оператора означают безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от пользования Сайтом (Сайтами) и не вступать либо не продолжать любые отношения с Оператором.
Редакция действительна с 30.06.2020 года
г. Москва, РФ
Политика обработки персональных данных
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – «Политика») разработана в соответствии с Конституцией РФ, Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами РФ. Данная Политика издана и применяется индивидуальным предпринимателем Лутай Майей Вадимовной в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» в отношении всей информации, которую Оператор может получить о пользователе во время использования им Сайтов Оператора с доменными именами: https://pantyushina.ru/, https://www.instagram.com/psiholog_olga_pantushina/, включая все их разделы, страницы (поддомены), и регулирует любой вид обработки персональных данных и информации личного характера (любой информации, позволяющей установить личность, и любой иной информации, связанной с этим) о физических лицах, которые являются потребителями продукции или услуг Оператора. Настоящая Политика распространяется на обработку личных, персональных данных, собранных любыми средствами, как активными, так и пассивными, как через Интернет, так и без его использования, от лиц, находящихся в любой точке мира.
Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных.
1. Персональная информация пользователей, которую получают и обрабатывают Сайты
1.1. В рамках настоящей Политики под «персональными данными пользователя» (субъекта персональных данных) понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе ИП Пантюшина О.И., - самостоятельно при оставлении заявки, совершении покупки, регистрации (создании учётной записи) или в ином процессе использования Сайтов, а также при личном направлении/предоставлении/передаче персональных данных Оператору, в том числе: фамилия, имя, отчество; мобильный телефон; паспортные данные; почтовый адрес; адрес проживания (почтовый адрес); адрес электронной почты; ссылка на профиль в социальных сетях; фотографии; IP-адрес, информация о браузере пользователя, информация из cookie, данные геолокации и иные данные, сбор и обработка которых происходит автоматически на сайтах, принадлежащих Оператору.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются Сайтами в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сайту), время доступа, адрес запрашиваемой страницы, другие данные о посетителях от сервисов статистики посещаемости (адрес страницы, на которой расположен рекламный блок, реферер (адрес предыдущей страницы) и т.п.).
При помощи указанных данных собирается информация о действиях посетителей на сайте с целью улучшения его содержания, улучшения функциональных возможностей сайта и, как следствие, создания качественного контента и сервисов для посетителей.
Субъект персональных данных может в любой момент изменить настройки своего браузера так, чтобы все файлы cookie блокировались, или чтобы осуществлялось оповещение об их отправке. При этом субъект должен понимать, что некоторые функции и сервисы Сайтов не смогут работать должным образом.
1.1.3. Кроме сведений, указанных в п. 1.1.2 настоящей Политики, Оператор также регистрирует данные о покупках, совершенных субъектом персональных данных на Сайтах.
1.2 Настоящая Политика применима только к Сайтам, и оператор (администратор Сайтов) не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайтах. На таких ресурсах у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия, которые не имеют отношения к Оператору.
1.3. Сайты в общем случае не проверяют достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляют контроль за их дееспособностью. Однако Оператор, администрирующий Сайты, исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в формах ресурсов Сайтов, и поддерживают эту информацию в актуальном состоянии.
2. Цели сбора и обработки персональной информации пользователей
2.1. Сайт собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для оказания услуг и/или продаже товара и/или предоставления иных ценностей для посетителей Сайта (субъектов персональных данных).
2.2. Персональную информацию пользователя (субъекта персональных данных) Оператор вправе использовать в следующих целях:
2.2.1. Идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с Сайтом и Оператором.
2.2.2. Предоставление пользователю персонализированных услуг и сервисов, товаров и иных ценностей.
2.2.3. Связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя.
2.2.4. Улучшение качества Сайта, удобства его использования, разработка новых товаров и услуг.
2.2.5. Таргетирование информационных материалов.
2.2.6. Проведение статистических и иных исследований, на основе предоставленных данных.
2.2.7. Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров с физическими, юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и иными лицами, в случаях, предусмотренных действующим законодательством.
2.2.8. Обнаружение, предотвращение, смягчение последствий и расследование мошеннических или иных незаконных действий в отношении Оператора.
3. Условия обработки персональной информации пользователя и её передачи третьим лицам
3.1. Сайт в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Оператор исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в формах настоящих онлайн-ресурсов, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
3.2. В отношении персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
3.3. Сайт вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия путем предоставления персональных данных;
3.3.2. Передача необходима в рамках использования пользователем определенных Сайтов, либо для предоставления товаров и/или оказания услуги пользователю;
3.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
3.3.4. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Сайта или третьих лиц в случаях, когда пользователь нарушает Пользовательское соглашение Сайта.
Таким образом, Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта персональных данных, кроме случаев, если это прямо предусмотрено действующим законодательством и настоящей Политикой.
3.4. При обработке персональных данных пользователей Сайта Оператор руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».
3.5. Обработка персональных данных организована Операторам на принципах:
3.5.1. Законности целей и способов обработки персональных данных, добросовестности и справедливости в деятельности Оператора;
3.5.2. Достоверности персональных данных, их достаточности для целей обработки, недопустимости сбора персональных данных, избыточных по отношению к целям, заявленным при сборе персональных данных;
3.5.3. Обработки только персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
3.5.4. Соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки. Объём обрабатываемых персональных данных не является избыточным по отношению к заявленным целям их обработки;
3.5.5. Недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, не совместимых между собой;
3.5.6. Обеспечения точности персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры либо обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных;
3.5.7. Хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных.
3.6. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в течение срока, необходимого для выполнения целей, для которых, они собирались, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств (смешанная обработка) посредством сети Интернет. В любом случае, персональные данные пользователя хранятся и обрабатываются не дольше 10 (десяти) лет с момента получения согласия пользователя на их обработку.
3.7. Все персональные данные предоставляются (собираются) непосредственно от пользователя как субъекта персональных данных.
Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении либо непредоставлении своих персональных данных, и дает согласие на их обработку Оператором свободно, своей волей и в своем интересе.
3.8. Согласие, указанное в п. 3.7. настоящей Политики, также означает согласие пользователя на передачу своих персональных данных третьим лицам, на поручение обработки указанных данных третьими лицами, а также согласие пользователя на трансграничную передачу этих данных посредством сети Интернет (когда такая передача необходима для эффективного оказания услуг Оператором либо необходима для достижения иных целей, установленных настоящей Политикой), а также на получение e-mail, sms-рассылки и рассылки в мессенджерах в рамках заключаемого с Оператором договора возмездного оказания услуг и/или для получения информационных, рекламных и маркетинговых материалов.
При этом под трансграничной передачей данных понимается передача данных третьим лицам как в странах с адекватным уровнем защиты данных, так и не относящихся к таким странам. Необходимый уровень защиты персональных данных в любом случае обеспечивается Оператором путем соблюдения условий, указанных разделе 5 настоящей Политики.
3.9. Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем при заполнении специальных форм подписки на сайте Оператора, при оформлении заявки на заключение соответствующего договора оказания услуг (публичной оферты) либо непосредственно при осуществлении оплаты услуг по указанному договору (акцепте публичной оферты) путем проставления «галочки», подтверждающей согласие на обработку персональных данных, в специальном «чекбоксе». При этом данное действие имеет юридическую силу письменного согласия.
3.10. В отдельных случаях, специально оговоренных в локальных актах Оператора, пользователь предоставляет персональные данные иным способом (отличным от указанного в п. 3.9 настоящей Политики). К примеру, при заполнении заявок на оказание отдельных видов услуг, подаче заявления о возврате уплаченных денежных средств за товары или услуги Оператора – пользователь передаёт персональные данные Оператору посредством направления письма на адрес электронной почты: pippoi@yandex.ru.
4. Изменение пользователем персональной информации
4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности, отправив заявление в адрес Оператора-владельца Сайтов по адресу электронной почты: pippoi@yandex.ru
4.2. Пользователь может в любой момент, отозвать свое согласие на обработку персональных данных, отправив заявление в адрес администрации по адресу электронной почты: pippoi@yandex.ru
5. Меры, применяемые для защиты персональной информации пользователей
5.1. При обработке персональных данных Оператор применяет правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности:
5.1.1. Оценкой эффективности мер по обеспечению безопасности персональных данных до начала использования таких мер;
5.1.2. Обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер по их устранению и недопущению повтора;
5.1.3. Восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
5.1.4. Установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
5.1.5. Проверкой наличия в договорах, заключаемых Оператором, с третьими лицами, пунктов об обеспечении конфиденциальности персональных данных и включением их, при необходимости, в договоры;
5.1.6. Контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.
5.2. Третьи лица, получившие доступ к персональным данным по поручению Оператора, обязуются принимать необходимые организационные и технические меры к обеспечению конфиденциальности такой информации на своем персональном устройстве, с которого осуществляет обработку персональных данных.
5.3. Взаимодействие с федеральными органами исполнительной власти по вопросам обработки и защиты персональных данных субъектов, персональные данные которых обрабатываются Оператором, осуществляется в рамках законодательства Российской Федерации.
5.4. Оператор обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных, указанную в ч. 1 ст. 15 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
6. Ответственный за обработку персональных данных:
6.1. Ответственным лицом за обработку персональных данных является лично Оператор.
6.2. В своей деятельности ответственное лицо:
6.2.1. Осуществляет внутренний контроль за соблюдением Оператором, его сотрудниками и контрагентами законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требований к защите персональных данных.
6.2.2. Контролирует прием и обработку обращений и запросов субъектов персональных данных.
6.2.3. Принимает меры для обнаружения фактов несанкционированного доступа к персональным данным и немедленного принятия мер защиты персональных данных.
6.2.4. Производит постоянный контроль за обеспечением уровня защищенности персональных данных.
6.2.5. Знакомит под роспись работников Оператора, которые имеют доступ к персональным данным, с положениями законодательства РФ и ЕС о персональных данных, в том числе с требованиями о защите персональных данных, а также с локальными актами Оператора, определяющими порядок обработки Персональных данных.
6.2.6. Осуществляет внутренний контроль и (или) аудит соответствия обработки персональных данных Федеральному закону от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, настоящей Политике и иным локальным актам Оператора.
7. Ответственность пользователя
7.1. Субъекты персональных данных обязаны предоставлять Оператору только достоверные персональные данные и своевременно сообщать об их изменении. При этом Оператор не проверяет достоверность персональных данных, и не осуществляет контроль за дееспособностью субъектов персональных данных, исходя из того, что субъект предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (подписки, оплаты), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
Риск предоставления недостоверных персональных данных при этом несет сам субъект персональных данных.
7.2. Оператор не осуществляет намеренно обработку персональных данных несовершеннолетних лиц. Оператор рекомендует пользоваться сайтом лицам, достигшим 18 лет. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими услуг на Сайтах, лежит на законных представителях несовершеннолетних. Если Оператору станет известно о том, что он получил персональную информацию о несовершеннолетнем лице без согласия законных представителей, то такая информация будет удалена в возможно короткие сроки.
7.3. Оператор не несет ответственности за обработку персональных данных третьих лиц, которые получатель услуг Оператора сообщил как свои собственные. Риск привлечения к ответственности в этом случае несет получатель услуг Оператора, предоставивший недостоверные данные.
7.4. В случае несогласия субъекта персональных данных полностью либо в части с условиями настоящей Политики – использование им Сайтов и их сервисов должно быть немедленно прекращено.
8. Хранение персональных данных
8.1. Хранение персональных данных осуществляется в электронной форме в соответствующих информационных системах персональных данных, размещаемых в базах данных на территории РФ.
8.2. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных в сроки, обеспечивающие соблюдение и достижение целей обработки персональных данных, установленных настоящей Политикой.
8.3. Хранение персональных данных осуществляется с ограничением доступа, в том числе путем создания соответствующих уровней доступа.
8.4. Персональные данные, содержащиеся в разных электронных базах, и обработка которых осуществляется для различных целей, хранятся раздельно.
9. Прекращение обработки и уничтожение персональных данных
9.1. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных Оператор обязан осуществить блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц.
9.2. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных, обязан уточнить персональные данные в течение 7 (семи) рабочих дней со дня предоставления таких сведений и снять блокирование персональных данных.
9.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой Оператором, последний в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней со дня этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных.
В случае если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, Оператор в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней со дня выявления неправомерной обработки персональных данных, обязан уничтожить такие персональные данные. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных.
9.4. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку Оператор обязан прекратить их обработку и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные в срок, не превышающий тридцати рабочих дней со дня поступления указанного отзыва.
9.5. Оператор вправе продолжить использовать персональные данные о субъекте по итогу рассмотрения отзыва согласия на их обработку, обеспечив обезличивание такой информации.
9.6. Оператор направляет уведомление о результатах рассмотрения запросов субъектов персональных данных, указанные в настоящем разделе, через службу поддержки https://pantyushina.ru/ путем отправки сообщений на email субъекта персональных данных, указанный в запросе.
10. Разрешение споров
10.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между субъектом персональных данных и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
10.2 Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
10.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту регистрации Оператора в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.4. К настоящей Политике обработки персональных данных и отношениям между субъектом персональных данных и Оператором применяется действующее законодательство РФ.
11. Дополнительные условия
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику обработки персональных данных без согласия субъектов персональных данных.
11.2. Новая редакция Политики обработки персональных данных вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
11.3. Предложения и замечания для внесения изменений в Политику обработки персональных данных следует направлять по адресу: pippoi@yandex.ru.
11.4. Недействительность отдельных норм настоящей Политики, если таковая будет признана решением суда или иного уполномоченного государственного органа, не влечет ее недействительности в целом.
11.5. При обработке персональных данных Оператор не осуществляет специально проверку наличия особого режима обработки персональных данных, установленного законодательством стран, к юрисдикции которого относятся отдельные получатели услуг Оператора или лица, предоставившие свои данные по форме подписки на Сайте. Если субъект персональных данных является резидентом государства с особым режимом защиты персональных данных, например, в Европейской экономической зоне (EEA), и получает доступ к Сайту из стран Европы, Оператор предпринимает все разумные меры для обеспечения соблюдения таких требований законодательства о защите персональных данных, установленных соответствующим государством либо группой стран (GDPR). Для этого субъект персональных данных обязан уведомить Оператора о наличии особого режима защиты его персональных данных путем обращения в службу поддержки по адресу mail@mayalutay.ru.
12. Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель Пантюшина Ольга Игоревна
ИНН: 710306332930
ОГРН ИП: 3047100333400125
р/с 40802.810.3.66000002550
Банк: ТУЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8604 ПАО СБЕРБАНК,
БИК: 047003608,
К/С: 30101.810.3.00000000608
300002, г. Тула,
ул. Галкина, д. 21, кв. 45
E-mail (служба поддержки): pippoi@yandex.ru
Телефон: +7 (953) 964-97-79
Редакция действительна с 30.06.2020 года
г. Москва, РФ
Политика обработки персональных данных
Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – «Политика») разработана в соответствии с Конституцией РФ, Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», Федеральным законом от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятыми в соответствии с ними нормативными правовыми актами РФ. Данная Политика издана и применяется индивидуальным предпринимателем Лутай Майей Вадимовной в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» в отношении всей информации, которую Оператор может получить о пользователе во время использования им Сайтов Оператора с доменными именами: https://pantyushina.ru/, https://www.instagram.com/psiholog_olga_pantushina/, включая все их разделы, страницы (поддомены), и регулирует любой вид обработки персональных данных и информации личного характера (любой информации, позволяющей установить личность, и любой иной информации, связанной с этим) о физических лицах, которые являются потребителями продукции или услуг Оператора. Настоящая Политика распространяется на обработку личных, персональных данных, собранных любыми средствами, как активными, так и пассивными, как через Интернет, так и без его использования, от лиц, находящихся в любой точке мира.
Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации о персональных данных.
1. Персональная информация пользователей, которую получают и обрабатывают Сайты
1.1. В рамках настоящей Политики под «персональными данными пользователя» (субъекта персональных данных) понимаются:
1.1.1. Персональная информация, которую пользователь предоставляет о себе ИП Пантюшина О.И., - самостоятельно при оставлении заявки, совершении покупки, регистрации (создании учётной записи) или в ином процессе использования Сайтов, а также при личном направлении/предоставлении/передаче персональных данных Оператору, в том числе: фамилия, имя, отчество; мобильный телефон; паспортные данные; почтовый адрес; адрес проживания (почтовый адрес); адрес электронной почты; ссылка на профиль в социальных сетях; фотографии; IP-адрес, информация о браузере пользователя, информация из cookie, данные геолокации и иные данные, сбор и обработка которых происходит автоматически на сайтах, принадлежащих Оператору.
1.1.2. Данные, которые автоматически передаются Сайтами в процессе их использования с помощью установленного на устройстве пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, информация из cookie, информация о браузере пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сайту), время доступа, адрес запрашиваемой страницы, другие данные о посетителях от сервисов статистики посещаемости (адрес страницы, на которой расположен рекламный блок, реферер (адрес предыдущей страницы) и т.п.).
При помощи указанных данных собирается информация о действиях посетителей на сайте с целью улучшения его содержания, улучшения функциональных возможностей сайта и, как следствие, создания качественного контента и сервисов для посетителей.
Субъект персональных данных может в любой момент изменить настройки своего браузера так, чтобы все файлы cookie блокировались, или чтобы осуществлялось оповещение об их отправке. При этом субъект должен понимать, что некоторые функции и сервисы Сайтов не смогут работать должным образом.
1.1.3. Кроме сведений, указанных в п. 1.1.2 настоящей Политики, Оператор также регистрирует данные о покупках, совершенных субъектом персональных данных на Сайтах.
1.2 Настоящая Политика применима только к Сайтам, и оператор (администратор Сайтов) не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайтах. На таких ресурсах у пользователя может собираться или запрашиваться иная персональная информация, а также могут совершаться иные действия, которые не имеют отношения к Оператору.
1.3. Сайты в общем случае не проверяют достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляют контроль за их дееспособностью. Однако Оператор, администрирующий Сайты, исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в формах ресурсов Сайтов, и поддерживают эту информацию в актуальном состоянии.
2. Цели сбора и обработки персональной информации пользователей
2.1. Сайт собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для оказания услуг и/или продаже товара и/или предоставления иных ценностей для посетителей Сайта (субъектов персональных данных).
2.2. Персональную информацию пользователя (субъекта персональных данных) Оператор вправе использовать в следующих целях:
2.2.1. Идентификация стороны в рамках соглашений и договоров с Сайтом и Оператором.
2.2.2. Предоставление пользователю персонализированных услуг и сервисов, товаров и иных ценностей.
2.2.3. Связь с пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования Сайта, оказания услуг, а также обработка запросов и заявок от пользователя.
2.2.4. Улучшение качества Сайта, удобства его использования, разработка новых товаров и услуг.
2.2.5. Таргетирование информационных материалов.
2.2.6. Проведение статистических и иных исследований, на основе предоставленных данных.
2.2.7. Заключение, исполнение и прекращение гражданско-правовых договоров с физическими, юридическими лицами, индивидуальными предпринимателями и иными лицами, в случаях, предусмотренных действующим законодательством.
2.2.8. Обнаружение, предотвращение, смягчение последствий и расследование мошеннических или иных незаконных действий в отношении Оператора.
3. Условия обработки персональной информации пользователя и её передачи третьим лицам
3.1. Сайт в общем случае не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой пользователями, и не осуществляет контроль за их дееспособностью. Оператор исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в формах настоящих онлайн-ресурсов, и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
3.2. В отношении персональной информации пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.
3.3. Сайт вправе передать персональную информацию пользователя третьим лицам в следующих случаях:
3.3.1. Пользователь выразил свое согласие на такие действия путем предоставления персональных данных;
3.3.2. Передача необходима в рамках использования пользователем определенных Сайтов, либо для предоставления товаров и/или оказания услуги пользователю;
3.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;
3.3.4. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Сайта или третьих лиц в случаях, когда пользователь нарушает Пользовательское соглашение Сайта.
Таким образом, Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта персональных данных, кроме случаев, если это прямо предусмотрено действующим законодательством и настоящей Политикой.
3.4. При обработке персональных данных пользователей Сайта Оператор руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».
3.5. Обработка персональных данных организована Операторам на принципах:
3.5.1. Законности целей и способов обработки персональных данных, добросовестности и справедливости в деятельности Оператора;
3.5.2. Достоверности персональных данных, их достаточности для целей обработки, недопустимости сбора персональных данных, избыточных по отношению к целям, заявленным при сборе персональных данных;
3.5.3. Обработки только персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
3.5.4. Соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки. Объём обрабатываемых персональных данных не является избыточным по отношению к заявленным целям их обработки;
3.5.5. Недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, не совместимых между собой;
3.5.6. Обеспечения точности персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры либо обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных;
3.5.7. Хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных.
3.6. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в течение срока, необходимого для выполнения целей, для которых, они собирались, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств (смешанная обработка) посредством сети Интернет. В любом случае, персональные данные пользователя хранятся и обрабатываются не дольше 10 (десяти) лет с момента получения согласия пользователя на их обработку.
3.7. Все персональные данные предоставляются (собираются) непосредственно от пользователя как субъекта персональных данных.
Субъект персональных данных самостоятельно принимает решение о предоставлении либо непредоставлении своих персональных данных, и дает согласие на их обработку Оператором свободно, своей волей и в своем интересе.
3.8. Согласие, указанное в п. 3.7. настоящей Политики, также означает согласие пользователя на передачу своих персональных данных третьим лицам, на поручение обработки указанных данных третьими лицами, а также согласие пользователя на трансграничную передачу этих данных посредством сети Интернет (когда такая передача необходима для эффективного оказания услуг Оператором либо необходима для достижения иных целей, установленных настоящей Политикой), а также на получение e-mail, sms-рассылки и рассылки в мессенджерах в рамках заключаемого с Оператором договора возмездного оказания услуг и/или для получения информационных, рекламных и маркетинговых материалов.
При этом под трансграничной передачей данных понимается передача данных третьим лицам как в странах с адекватным уровнем защиты данных, так и не относящихся к таким странам. Необходимый уровень защиты персональных данных в любом случае обеспечивается Оператором путем соблюдения условий, указанных разделе 5 настоящей Политики.
3.9. Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем при заполнении специальных форм подписки на сайте Оператора, при оформлении заявки на заключение соответствующего договора оказания услуг (публичной оферты) либо непосредственно при осуществлении оплаты услуг по указанному договору (акцепте публичной оферты) путем проставления «галочки», подтверждающей согласие на обработку персональных данных, в специальном «чекбоксе». При этом данное действие имеет юридическую силу письменного согласия.
3.10. В отдельных случаях, специально оговоренных в локальных актах Оператора, пользователь предоставляет персональные данные иным способом (отличным от указанного в п. 3.9 настоящей Политики). К примеру, при заполнении заявок на оказание отдельных видов услуг, подаче заявления о возврате уплаченных денежных средств за товары или услуги Оператора – пользователь передаёт персональные данные Оператору посредством направления письма на адрес электронной почты: pippoi@yandex.ru.
4. Изменение пользователем персональной информации
4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, а также параметры её конфиденциальности, отправив заявление в адрес Оператора-владельца Сайтов по адресу электронной почты: pippoi@yandex.ru
4.2. Пользователь может в любой момент, отозвать свое согласие на обработку персональных данных, отправив заявление в адрес администрации по адресу электронной почты: pippoi@yandex.ru
5. Меры, применяемые для защиты персональной информации пользователей
5.1. При обработке персональных данных Оператор применяет правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Обеспечение безопасности персональных данных достигается, в частности:
5.1.1. Оценкой эффективности мер по обеспечению безопасности персональных данных до начала использования таких мер;
5.1.2. Обнаружением фактов несанкционированного доступа к персональным данным и принятием мер по их устранению и недопущению повтора;
5.1.3. Восстановлением персональных данных, модифицированных или уничтоженных вследствие несанкционированного доступа к ним;
5.1.4. Установлением правил доступа к персональным данным, обрабатываемым в информационной системе персональных данных, а также обеспечением регистрации и учета всех действий, совершаемых с персональными данными в информационной системе персональных данных;
5.1.5. Проверкой наличия в договорах, заключаемых Оператором, с третьими лицами, пунктов об обеспечении конфиденциальности персональных данных и включением их, при необходимости, в договоры;
5.1.6. Контролем за принимаемыми мерами по обеспечению безопасности персональных данных и уровня защищенности информационных систем персональных данных.
5.2. Третьи лица, получившие доступ к персональным данным по поручению Оператора, обязуются принимать необходимые организационные и технические меры к обеспечению конфиденциальности такой информации на своем персональном устройстве, с которого осуществляет обработку персональных данных.
5.3. Взаимодействие с федеральными органами исполнительной власти по вопросам обработки и защиты персональных данных субъектов, персональные данные которых обрабатываются Оператором, осуществляется в рамках законодательства Российской Федерации.
5.4. Оператор обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных, указанную в ч. 1 ст. 15 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».
6. Ответственный за обработку персональных данных:
6.1. Ответственным лицом за обработку персональных данных является лично Оператор.
6.2. В своей деятельности ответственное лицо:
6.2.1. Осуществляет внутренний контроль за соблюдением Оператором, его сотрудниками и контрагентами законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требований к защите персональных данных.
6.2.2. Контролирует прием и обработку обращений и запросов субъектов персональных данных.
6.2.3. Принимает меры для обнаружения фактов несанкционированного доступа к персональным данным и немедленного принятия мер защиты персональных данных.
6.2.4. Производит постоянный контроль за обеспечением уровня защищенности персональных данных.
6.2.5. Знакомит под роспись работников Оператора, которые имеют доступ к персональным данным, с положениями законодательства РФ и ЕС о персональных данных, в том числе с требованиями о защите персональных данных, а также с локальными актами Оператора, определяющими порядок обработки Персональных данных.
6.2.6. Осуществляет внутренний контроль и (или) аудит соответствия обработки персональных данных Федеральному закону от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, настоящей Политике и иным локальным актам Оператора.
7. Ответственность пользователя
7.1. Субъекты персональных данных обязаны предоставлять Оператору только достоверные персональные данные и своевременно сообщать об их изменении. При этом Оператор не проверяет достоверность персональных данных, и не осуществляет контроль за дееспособностью субъектов персональных данных, исходя из того, что субъект предоставляет достоверную и достаточную персональную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации (подписки, оплаты), и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.
Риск предоставления недостоверных персональных данных при этом несет сам субъект персональных данных.
7.2. Оператор не осуществляет намеренно обработку персональных данных несовершеннолетних лиц. Оператор рекомендует пользоваться сайтом лицам, достигшим 18 лет. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими услуг на Сайтах, лежит на законных представителях несовершеннолетних. Если Оператору станет известно о том, что он получил персональную информацию о несовершеннолетнем лице без согласия законных представителей, то такая информация будет удалена в возможно короткие сроки.
7.3. Оператор не несет ответственности за обработку персональных данных третьих лиц, которые получатель услуг Оператора сообщил как свои собственные. Риск привлечения к ответственности в этом случае несет получатель услуг Оператора, предоставивший недостоверные данные.
7.4. В случае несогласия субъекта персональных данных полностью либо в части с условиями настоящей Политики – использование им Сайтов и их сервисов должно быть немедленно прекращено.
8. Хранение персональных данных
8.1. Хранение персональных данных осуществляется в электронной форме в соответствующих информационных системах персональных данных, размещаемых в базах данных на территории РФ.
8.2. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных в сроки, обеспечивающие соблюдение и достижение целей обработки персональных данных, установленных настоящей Политикой.
8.3. Хранение персональных данных осуществляется с ограничением доступа, в том числе путем создания соответствующих уровней доступа.
8.4. Персональные данные, содержащиеся в разных электронных базах, и обработка которых осуществляется для различных целей, хранятся раздельно.
9. Прекращение обработки и уничтожение персональных данных
9.1. В случае выявления неточных персональных данных при обращении субъекта персональных данных Оператор обязан осуществить блокирование персональных данных, относящихся к этому субъекту персональных данных, с момента такого обращения на период проверки, если блокирование персональных данных не нарушает права и законные интересы субъекта персональных данных или третьих лиц.
9.2. В случае подтверждения факта неточности персональных данных Оператор на основании сведений, представленных субъектом персональных данных, обязан уточнить персональные данные в течение 7 (семи) рабочих дней со дня предоставления таких сведений и снять блокирование персональных данных.
9.3. В случае выявления неправомерной обработки персональных данных, осуществляемой Оператором, последний в срок, не превышающий 3 (трех) рабочих дней со дня этого выявления, обязан прекратить неправомерную обработку персональных данных.
В случае если обеспечить правомерность обработки персональных данных невозможно, Оператор в срок, не превышающий 10 (десяти) рабочих дней со дня выявления неправомерной обработки персональных данных, обязан уничтожить такие персональные данные. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных Оператор обязан уведомить субъекта персональных данных.
9.4. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на их обработку Оператор обязан прекратить их обработку и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные в срок, не превышающий тридцати рабочих дней со дня поступления указанного отзыва.
9.5. Оператор вправе продолжить использовать персональные данные о субъекте по итогу рассмотрения отзыва согласия на их обработку, обеспечив обезличивание такой информации.
9.6. Оператор направляет уведомление о результатах рассмотрения запросов субъектов персональных данных, указанные в настоящем разделе, через службу поддержки https://pantyushina.ru/ путем отправки сообщений на email субъекта персональных данных, указанный в запросе.
10. Разрешение споров
10.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между субъектом персональных данных и Оператором, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).
10.2 Получатель претензии в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.
10.3. При недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту регистрации Оператора в соответствии с действующим законодательством РФ.
10.4. К настоящей Политике обработки персональных данных и отношениям между субъектом персональных данных и Оператором применяется действующее законодательство РФ.
11. Дополнительные условия
11.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику обработки персональных данных без согласия субъектов персональных данных.
11.2. Новая редакция Политики обработки персональных данных вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
11.3. Предложения и замечания для внесения изменений в Политику обработки персональных данных следует направлять по адресу: pippoi@yandex.ru.
11.4. Недействительность отдельных норм настоящей Политики, если таковая будет признана решением суда или иного уполномоченного государственного органа, не влечет ее недействительности в целом.
11.5. При обработке персональных данных Оператор не осуществляет специально проверку наличия особого режима обработки персональных данных, установленного законодательством стран, к юрисдикции которого относятся отдельные получатели услуг Оператора или лица, предоставившие свои данные по форме подписки на Сайте. Если субъект персональных данных является резидентом государства с особым режимом защиты персональных данных, например, в Европейской экономической зоне (EEA), и получает доступ к Сайту из стран Европы, Оператор предпринимает все разумные меры для обеспечения соблюдения таких требований законодательства о защите персональных данных, установленных соответствующим государством либо группой стран (GDPR). Для этого субъект персональных данных обязан уведомить Оператора о наличии особого режима защиты его персональных данных путем обращения в службу поддержки по адресу mail@mayalutay.ru.
12. Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель Пантюшина Ольга Игоревна
ИНН: 710306332930
ОГРН ИП: 3047100333400125
р/с 40802.810.3.66000002550
Банк: ТУЛЬСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8604 ПАО СБЕРБАНК,
БИК: 047003608,
К/С: 30101.810.3.00000000608
300002, г. Тула,
ул. Галкина, д. 21, кв. 45
E-mail (служба поддержки): pippoi@yandex.ru
Телефон: +7 (953) 964-97-79
Порядок возврата денежных средств
1. Все заявления о возврате денежных средств принимаются в письменном виде на адрес электронной почты Исполнителя: pippoi@yandex.ru. Заявление заполняется Заказчиком собственноручно, на заявлении Заказчик ставит свою личную подпись, после чего сканирует заявление и отправляет его скан-копию на pippoi@yandex.ru. К обязательным пунктам заявления на возврат денежных средств относятся:
1.1. наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
1.2. сумма оплаченных Услуг и информация о покупке (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ продукта);
1.3. причины, побудившие вернуть деньги и подробное обоснование своей претензии;
1.4. реквизиты для перевода денежных средств (номер расчетного счета получателя, наименование банка получателя, корреспондентский счет банка получателя, банковский идентификационный код (БИК), код причины постановки на учет (КПП), ФИО получателя);
1.5. приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка;
1.6. выражение согласия на обработку персональных данных заявителя, указанных в заявлении; 7.1.7. дата отправки заявления.
2. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение десяти дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение десяти дней после принятия решения о возврате.
При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости модулей, к которым Заказчику был предоставлен доступ, фактически оказанных услуг (см. Приложения к Договору), стоимости предоставленных бонусных материалов и фактически понесенных Исполнителем расходов (налоги, сборы, комиссии платежного агрегатора и ОФД, банковские комиссии, оплата услуг исполнителей, задействованных непосредственно при оказании услуг данному Заказчику и т.п.).
В случае, если возврат осуществляется за Пакет Услуг, приобретенный по скидке (специальному предложению), стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком, и стоимость частей Мастерских (см. соответствующее Приложение) пересчитывается с учётом скидочной / акционной цены пропорционально.
В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к Инфоматериалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате.
Мы будем рады ответить на любые Ваши вопросы. Адрес нашей электронной почты pippoi@yandex.ru, контактный телефон +7-953-964-97-79 (звоните или пишите (SMS/Whatsapp/Viber)).
1.1. наименование адресата и данные заявителя (ФИО, паспортные данные, адрес проживания, телефон, адрес электронной почты);
1.2. сумма оплаченных Услуг и информация о покупке (дата, идентификатор заказа, сумма заказа, способ оплаты, электронный адрес, на который был оформлен заказ продукта);
1.3. причины, побудившие вернуть деньги и подробное обоснование своей претензии;
1.4. реквизиты для перевода денежных средств (номер расчетного счета получателя, наименование банка получателя, корреспондентский счет банка получателя, банковский идентификационный код (БИК), код причины постановки на учет (КПП), ФИО получателя);
1.5. приложения (документ об оплате, копия паспорта), дата, подпись и расшифровка;
1.6. выражение согласия на обработку персональных данных заявителя, указанных в заявлении; 7.1.7. дата отправки заявления.
2. К заявлению о возврате прикладываются фотокопия документа, удостоверяющего личность заявителя, скан платежного документа, свидетельствующего об оплате.
3. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение десяти дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
4. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата услуг, в течение десяти дней после принятия решения о возврате.
При этом Заказчику возвращаются уплаченные им денежные средства за вычетом стоимости модулей, к которым Заказчику был предоставлен доступ, фактически оказанных услуг (см. Приложения к Договору), стоимости предоставленных бонусных материалов и фактически понесенных Исполнителем расходов (налоги, сборы, комиссии платежного агрегатора и ОФД, банковские комиссии, оплата услуг исполнителей, задействованных непосредственно при оказании услуг данному Заказчику и т.п.).
В случае, если возврат осуществляется за Пакет Услуг, приобретенный по скидке (специальному предложению), стоимость Услуг определяется на дату их оплаты Заказчиком, и стоимость частей Мастерских (см. соответствующее Приложение) пересчитывается с учётом скидочной / акционной цены пропорционально.
В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств доступ к Инфоматериалам для Заказчика прекращается в течение 1 (одного) дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате.
Мы будем рады ответить на любые Ваши вопросы. Адрес нашей электронной почты pippoi@yandex.ru, контактный телефон +7-953-964-97-79 (звоните или пишите (SMS/Whatsapp/Viber)).
Тариф оплаты (минимум)
Состав заказа: курс Мастерских тренажеров по психологическому консультированию
Тариф оплаты (минимум).
После выбора способа оплаты участия, Вам необходимо пройти процедуру оформления, заполнив все обязательные поля.
После оплаты Вы получаете на свою почту текстовый материал занятий 1-8, Вы можете задать Вопросы Руководителю программы, менеджер проекта с вами согласовывает 30 минутную консультацию с автором программы.
Тариф оплаты (минимум).
После выбора способа оплаты участия, Вам необходимо пройти процедуру оформления, заполнив все обязательные поля.
После оплаты Вы получаете на свою почту текстовый материал занятий 1-8, Вы можете задать Вопросы Руководителю программы, менеджер проекта с вами согласовывает 30 минутную консультацию с автором программы.
Тариф оплаты Стандарт – полная оплата.
Состав заказа: курс Мастерских тренажеров по психологическому консультированию
Тариф оплаты Стандарт – полная оплата.
После выбора способа оплаты участия, Вам необходимо пройти процедуру оформления, заполнив все обязательные поля.
После полной оплаты Вы получаете доступ в закрытую группу в телеграмме, где решаются все организационные вопросы, а также все теоретические материалы.
Тариф оплаты Стандарт – полная оплата.
После выбора способа оплаты участия, Вам необходимо пройти процедуру оформления, заполнив все обязательные поля.
После полной оплаты Вы получаете доступ в закрытую группу в телеграмме, где решаются все организационные вопросы, а также все теоретические материалы.
Тариф оплаты Премиум – полная оплата
Состав заказа: курс Мастерских тренажеров по психологическому консультированию
Тариф оплаты Премиум – полная оплата.
После выбора способа оплаты участия, Вам необходимо пройти процедуру оформления, заполнив все обязательные поля.
После полной оплаты Вы получаете доступ в закрытую группу в телеграмме, где решаются все организационные вопросы, а также все теоретические материалы.
Тариф оплаты Премиум – полная оплата.
После выбора способа оплаты участия, Вам необходимо пройти процедуру оформления, заполнив все обязательные поля.
После полной оплаты Вы получаете доступ в закрытую группу в телеграмме, где решаются все организационные вопросы, а также все теоретические материалы.
Тариф оплаты Стандарт – Рассрочка 50%
Состав заказа: курс Мастерских тренажеров по психологическому консультированию
Тариф оплаты Стандарт – Рассрочка 50%.
После выбора способа оплаты участия, Вам необходимо пройти процедуру оформления, заполнив все обязательные поля.
После оплаты 50% курса Вы получаете доступ в закрытую группу в телеграмме, где решаются все организационные вопросы, а также все теоретические материалы модулей 1-4. Теоретические материалы модулей 5-8 получаете в течении суток после оплаты следующих 50%.
Следующую часть оплаты нужно внести не позднее, чем через 4 недели после начала мастерских.
Тариф оплаты Стандарт – Рассрочка 50%.
После выбора способа оплаты участия, Вам необходимо пройти процедуру оформления, заполнив все обязательные поля.
После оплаты 50% курса Вы получаете доступ в закрытую группу в телеграмме, где решаются все организационные вопросы, а также все теоретические материалы модулей 1-4. Теоретические материалы модулей 5-8 получаете в течении суток после оплаты следующих 50%.
Следующую часть оплаты нужно внести не позднее, чем через 4 недели после начала мастерских.
Тариф оплаты Премиум – Рассрочка 50%
Состав заказа: курс Мастерских тренажеров по психологическому консультированию
Тариф оплаты Премиум – Рассрочка 50%.
После выбора способа оплаты участия, Вам необходимо пройти процедуру оформления, заполнив все обязательные поля.
После оплаты 50% курса Вы получаете доступ в закрытую группу в телеграмме, где решаются все организационные вопросы, а также все теоретические материалы модулей 1-4. Теоретические материалы модулей 5-8 получаете в течении суток после оплаты следующих 50%.
Следующую часть оплаты нужно внести не позднее, чем через 4 недели после начала мастерских.
Тариф оплаты Премиум – Рассрочка 50%.
После выбора способа оплаты участия, Вам необходимо пройти процедуру оформления, заполнив все обязательные поля.
После оплаты 50% курса Вы получаете доступ в закрытую группу в телеграмме, где решаются все организационные вопросы, а также все теоретические материалы модулей 1-4. Теоретические материалы модулей 5-8 получаете в течении суток после оплаты следующих 50%.
Следующую часть оплаты нужно внести не позднее, чем через 4 недели после начала мастерских.
Тариф оплаты Стандарт – Купить модуль.
Состав заказа: курс Мастерских тренажеров по психологическому консультированию
Тариф оплаты Стандарт – Купить модуль.
После выбора способа оплаты участия, Вам необходимо пройти процедуру оформления, заполнив все обязательные поля.
После оплаты 1 модуля, за Вами бронируется место в закрытой группе в телеграмме, где решаются все организационные вопросы, и Вы получаете теоретические материалы 1 модуля.
Оплата последующих модулей должна быть произведена не позднее чем за сутки запланированной онлайн встречи с автором курса по теме модуля. Теоретические материалы модулей 2-8 участник получает в течении суток после оплаты.
Тариф оплаты Стандарт – Купить модуль.
После выбора способа оплаты участия, Вам необходимо пройти процедуру оформления, заполнив все обязательные поля.
После оплаты 1 модуля, за Вами бронируется место в закрытой группе в телеграмме, где решаются все организационные вопросы, и Вы получаете теоретические материалы 1 модуля.
Оплата последующих модулей должна быть произведена не позднее чем за сутки запланированной онлайн встречи с автором курса по теме модуля. Теоретические материалы модулей 2-8 участник получает в течении суток после оплаты.
Тариф оплаты Премиум – Купить модуль
Состав заказа: курс Мастерских тренажеров по психологическому консультированию
Тариф оплаты Премиум – Купить модуль.
После выбора способа оплаты участия, Вам необходимо пройти процедуру оформления, заполнив все обязательные поля.
После оплаты 1 модуля, за Вами бронируется место в закрытой группе в телеграмме, где решаются все организационные вопросы, и Вы получаете теоретические материалы 1 модуля.
Оплата последующих модулей должна быть произведена не позднее чем за сутки запланированной онлайн встречи с автором курса по теме модуля. Теоретические материалы модулей 2-8 участник получает в течении суток после оплаты.
Тариф оплаты Премиум – Купить модуль.
После выбора способа оплаты участия, Вам необходимо пройти процедуру оформления, заполнив все обязательные поля.
После оплаты 1 модуля, за Вами бронируется место в закрытой группе в телеграмме, где решаются все организационные вопросы, и Вы получаете теоретические материалы 1 модуля.
Оплата последующих модулей должна быть произведена не позднее чем за сутки запланированной онлайн встречи с автором курса по теме модуля. Теоретические материалы модулей 2-8 участник получает в течении суток после оплаты.